La circulación del conocimiento en una empresa, a diario, se da dentro de la misma compañía, y es un factor de competitividad importantísima. La incorporación de capacidad es clave, como mantener la capacidad en los operarios, en los técnicos que manejan el instrumental, que tienen un conocimiento especial sobre éstos.

Que los empresarios no vayan a muchos centros de investigación no significa que no sean empresas innovadoras. Esto es importante, ya que la innovación se comenta a través de todos éstos mecanismos, no de alguno de ellos solamente.

¿Qué características tienen las empresas innovadoras? Lo primero es la actitud de incorporar conocimiento permanentemente. No debe molesta tener un problema. Al contrario, se debe tener la capacidad de enfrentarlos con hidalguía.

Las empresas deben manejar un sistema de información interna: mecanismos, disparadores y avisos, que permitan la toma de decisiones. Tiene que tener el máximo dominio posible de lo que sucede, y no hay posibilidad de que una firma innovadora no esté pensando en estos aspectos. Tiene maquinaria razonablemente actualizada, vinculación con institutos de ciencia y tecnología, y eso es importante, no sólo para hacer el material, sino para certificar, hacer cursos de capacitación, consultarías.
El 50% de las Pymes necesitan ayuda para mejorar su competitividad. Y parte de esa ayuda es saber diagnosticar sus problemas. Al que está en el día a día le cuesta mucho saber qué le pasa. La frase “falta de crédito” suele ser repetitiva, pero cuando uno va a la empresa, los empresarios detectan que lo que están pidiendo es para algo que no necesitan. Entonces, el diagnóstico es clave.

Las políticas públicas de la CIC en relación a éste tema son diversas, como el programa de Modernización Tecnológica, que incluimos a la pymes, donde utilizamos créditos fiscales y subsidios, financiamos solamente el cuarenta por ciento, y el empresario financia el resto. En dos años de trabajo vimos 100.000 empresas, y financiamos el 40% de éstas. Nosotros controlamos la vinculación tecnológica, con algunas cámaras empresarias, que ayuden al empresario, los vamos a buscar, no los esperamos, y al buscarlos ayudamos a ese diagnóstico en la empresa, lo entusiasmamos a la empresa en cómo mejorar su negocio, y él toma la decisión, por eso financia el sesenta por ciento, porque sabe que va a ganar y está convencido de eso.

La segunda herramienta dentro de este cuerpo de apoyo a las empresas, es lo que denominamos Expopyme Activa, que ya funcionó el año pasado. Consiste en que el empresario pueda conocer la tecnología, viéndola cómo funciona, en forma compartida, o sea una exposición, donde los servicios de solución tecnológica, para las empresas pueden disponer sus servicio, su potencialidad. Qué pasa, las empresas conocen la tecnología a través de vendedores. Entonces, cuando compran tecnología, adquieren lo que necesitan.

El otro programa, después de mucho pensar el tema de Parques e Incubadoras con el ministerio de la Producción, lo que pretendemos hacer es ayudar al Parque, a mostrarles, a guiarlos, a aprender juntos, y todo lo que sea necesario para que éstos puedan ofrecer más servicios a las empresas. Parece una cuestión crítica y central que cada uno de los Parques se proponga además de un servicio tácito, seguir agregando servicios a la gestión. Porque eso es lo que le da competitividad; eso es lo que atrae a las empresas y es lo que hace que el sistema conjunto, funcione más específicamente y haya más demanda sobre el sistema de conocimiento. Y en relación a los parques tecnológicos, fue una experiencia muy compleja la decisión que tomamos, como la de buscar los proyectos que más posibilidades de éxito y envergadura tienen, y apoyarlos. Por eso estamos trabajando con el Parque de la Universidad Austral, junto al INTA, que tiene un proyecto para invertir en parques tecnológicos, que ya está dentro del Ministerio.

En cuanto al sistema de conocimiento, estamos ajustando todos los mecanismos de conexión, para que se desarrollen con el sistema productivo, y para que los servicios estén organizados como servicios provisionalmente. O sea que exista la capacidad de brindar servicios, que no sea uno por vez, como hacen los centros de investigación, que son capaces de dar servicio, pero uno por vez, porque no tienen organización ni atención de demanda. Entonces, estamos trabajando para brindar más servicio y más conexión de éste sistema.